שאלות ותשובות

שאלות ותשובות

  • מה זה iCast?
  • מה זה ספר קולי?
  • מה מאפשר לי המנוי ב-iCast?
  • למה כדאי לי לעשות מנוי ב-iCast?
  • למה כדאי לי לקנות ספר?
  • מה ההבדל בין הורדה להאזנה?
  • באילו מכשירים אני יכול לשמוע את הספרים הקוליים?
  • יש לי אייפון ואייפד, איך אני יכול להוריד להוריד אליו ספר?
  • יש לי אנדרואיד, איך אני יכול להוריד אליו ספר?
  • איך מורידים ספר ישירות מהאתר לאייפון, אייפד ואנדרואיד?
  • האם יש לספרים הקוליים אפליקציית אייפון ואנדרוייד?
  • איך לייבא את הספרים הקוליים לתוך iTunes?
  • איך אני מוצא ספר קולי?
  • מי מקריין את הספרים הקוליים?
  • האם יש בספרים הקוליים של iCast את כל מה שיש בספרים הרגילים?
  • האם צריך להרשם בכדי להאזין לספרים הקוליים?
  • מהם אמצעי התשלום האפשריים?
  • איך משתמשים בקוד קופון למנוי?
  • איך משתמשים בקוד קופון לספר?
  • איך מבטלים מנוי חודשי ? 
  • איך להוריד את הספר הדיגיטלי שרכשתי?
  • מהי מדיניות אייקאסט לגבי "שיתוף משפחתי" של apple ?

    מה זה iCast?

    iCast  היא החברה המובילה בישראל לספרים מוקלטים 

    אם אתם מחפשים תכנים קוליים בעברית, iCast הוא האתר שלכם. iCast מציעה דרך חדשה, עדכנית וידידותית להעשרת החיים הדיגיטליים שלכם, ומאפשרת  להאזין לספרים מוקלטים בדרך הפשוטה והנגישה ביותר.

    ב-iCast יש יותר 2500  ספרי אודיו מהמיטב של הספרות העברית, לילדים, נוער ומבוגרים, חלקם מוקלטים בקולם של הסופרים עצמם וחלקם מוקלטים על ידי שחקנים וקריינים

    iCast עובדת בשיתוף עם הוצאות הספרים הגדולות בישראל (כנרת זמורה ביתן דביר, מודן, עם-עובד, הקיבוץ המאוחד ועוד), האוניבריסיטה הפתוחה ועוד רבים.

    התכנים של iCast זמינים אונליין או כהורדה ישירה, וניתן להאזין להם מכל מקום עם חיבור לרשת - המחשב האישי, הסמארטפון והטאבלט. בעזרת ההורדה הישירה, ניתן ליהנות מהתכנים בזמן טיסה, במכונית, או אפילו בחיק הטבע.



  • מה זה ספר קולי?

    ספר קולי הוא ספר שהוקלט על ידי קריינים מקצועיים במלואו וניתן להאזין לו, במקום לקרוא אותו. בעצם, ספר קולי לוקח את הפורמט המוכר של "Books On Tapes" ומתאים אותו לעידן הנוכחי - קבצים דיגטלים, איכות מירבית ונגישות מלאה.


    מה מאפשר לי המנוי ב-iCast?

    מנוי חודשי מאפשר האזנה מלאה ליותר 2500 ספרים שיש בקטלוג הספרים הקוליים של iCast עד 80 שעות האזנה בחודש. ההאזנה לספרים מתבצעת בסטרים מהיר ומיידי במשך כל תקופת המנוי. המנוי מתחדש באופן אוטומטי מדי חודש וניתן להפסיקו בכל עת.


    למה כדאי לי לעשות מנוי ב-iCast?

    בעלות נמוכה של 39.90 לחודש וללא שום התחייבות תקבלו גישה מלאה להאזנה ליותר מ 2500 ספרים ומכל מקום שיש בו חיבור לאינטרנט. רכישת המנוי זולה יותר מרכישה בודדת של מרבית הספרים ב-iCast, ולמרביתינו, שנמצאים כמעט תמיד במקום עם גישה לרשת, מדובר בפתרון הנוח והזול ביותר להאזנה לספרים קוליים.


    למה כדאי לי לקנות ספר?

    עם קניית הספר, הכותר שלך - להאזנה דרך הרשת (כמו במנוי) או להורדה אל המחשב או אל כל מכשיר תומך אחר - בכדי לאפשר האזנה במצב אופליין, בו הרשת אינה זמינה. בנוסף, רכישת ספר אינה מוגבלת בזמן, והספר ישאר שלך לנצח. **רכישת הספר מאפשרת הורדה של עד חמישה עותקים!


    רכישת הספר הקולי מאפשרת להאזין לספרים נוספים שאינם במסגרת המנוי. ישנם מספר ספרים באייקאסט שזמינים לרכישה להורדה בלבד ואינם זמינים להאזנה במנוי, זאת בגלל ההסכם עם בעלי הזכויות. 


    מה ההבדל בין הורדה להאזנה?

    כשבוחרים במנוי להאזנה, יותר מ 2500 ספרים באתר פתוחים בפני המשתמש להאזנה. לא ניתן להוריד קובץ למחשב או לצרוב דיסק אלא להאזין בלבד, בטכנולוגיית סטרימינג. כאשר בוחרים באפשרות של הורדה ניתן להוריד את הקובץ למחשב או לאפליקציה. בעצם רכשת ספר והוא שלך ללא הגבלת זמן. ניתן להעביר אותו למכשירים הניידים התומכים, או לצאת איתו מהבית ולהתרחק מהמחשב.


    באילו מכשירים אני יכול לשמוע את הספרים הקוליים?

    האזנה און ליין(חיבור לאינטרנט) - מחשבים ביתיים,נייחים וניידים:          

    בעלי מנוי להאזנה בסטרימינג יכולים להאזין לספרים בכל מחשב בתנאי שיש להם גישה לחיבור לאינטרנט. אנחנו תומכים בכל הדפדפנים הפופולריים (גם על פיסי וגם על מק), באופן כללי, ניתן להאזין בסטרים כמעט מכל דפדפן שתומך בפלאש או HTML5. כלומר - אם אתם יכולים לגלוש לאתרים, סביר להניח שתוכלו להאזין איתו לתכנים בiCast.

    למכשירים מבוססי אנדרואיד ניתן להוריד את אפליקציית הספרים הקוליים מחנות google Play ולהאזין באמצעותה במנוי

    למכשירים מבוסס ios ניתן להוריד את האפליקציה החדשה שלנו מה app-store

    לינק לאפליקציה באפל

    https://itunes.apple.com/il/app/icast-sprym/id439511502?mt=8

    לינק לאפליקציה בגוגל

    https://play.google.com/store/apps/details?id=com.icast.books

                                                            

    האזנה אוף ליין (ללא חיבור לאינטרנט) - נגנים ניידים תומכי m4a, טלפונים סלולריים,וכדומה:

    הספרים מוגשים בקבצים מסוג m4a שהוא פורמט מיוחד לספרים קוליים, מרבית הנגנים ותוכנות המוזיקה הזמינות היום תומכות בפורמט זה. הנגן שתומך בצורה הטובה ביותר הוא iTunes 

    http://www.apple.com/itunes/download/

    אם ברשותכם נגן שאינו תומך בקבצי m4a ניתן לפנות אלינו במייל info@icast.co.il  ולבקש את הקבצים בפורמט mp3.

    אפליקציית האנדרואיד והאייפון מאפשרות האזנה און-ליין ואוף-ליין לספרים.

    יש לי אייפון ואייפד, איך אני יכול להוריד להוריד אליו ספר?

    עדיין לא קיימת אפשרות לרכישה ישירה להורדה בתוך האפליקציה, יש לרכוש את הספר באתר והספר יופיע אוטומטית במסך "הספרים שלי" באפליקציה. אם רוצים להעביר קובץ פיזי לנייד, במידה והספר נרכש באתר, כמו כל קובץ שמע  אחר מורידים את הספר מהאתר למחשב ודרך הiTunes  מעבירים לאייפון או לאייפד.
    אם הקובץ גדול הוא מחולק לשני חלקים ויורד מהאתר מכווץ לפורמט
    RAR, יש לפתוח את קובץ ה RAR  במחשב ולהעביר לאייפון או לאייפד את שני חלקי הספר עצמם.

    מצורף קישור להורדת תוכנה חינמית שפותחת את קבצי הRAR

    http://www.win-rar.com/start.html?&L=0


    יש לי אנדרואיד, איך אני יכול להוריד אליו ספר?

    ניתן להוריד את הספר בתוך אפליקציית האנדרואיד.  במידה והספר נרכש באתר הוא יופיע אוטומטית במסך "הספרים שלי" באפליקציה. 

    אם רוצים להעביר קובץ פיזי לנייד, כמו כל קובץ שמע אחר, מורידים את הספר למחשב וממנו מעבירים לאנדרואיד דרך כבל USB .
    אם הקובץ גדול הוא מחולק לשני חלקים ויורד מהאתר מכווץ לפורמט
    RAR, יש לפתוח את קובץ ה RAR  במחשב ולהעביר לאנדרואיד את שני חלקי הספר עצמם.

    מצורף קישור להורדת תוכנה חינמית שפותחת את קבצי הRAR

    http://www.win-rar.com/start.html?&L=0


    איך מורידים ספר ישירות מהאתר לאייפון, אייפד ואנדרואיד?

    אפליקציית אנדרואיד מאפשרת רכישה והורדה ישירה של הספר לאפליקצייה.
    להורדה באפליקציית אייפון יש לרכוש את הספר באתר iCast והספר יופיע אוטומטית ב"ספרים שלי" באפליקציה.



    האם יש לספרים הקוליים אפליקציית אייפון ואנדרואיד?

    אפליקציית ספרים קוליים לאנדרואיד זמינה להורדה בחנות google play

    https://play.google.com/store/apps/details?id=com.icast.books

     

    אפליקציית ספרים קוליים לאייפון זמינה להורדה ב app-store

    https://itunes.apple.com/il/app/icast-sprym/id439511502?mt=8




  • איך לייבא את הספרים הקוליים לתוך iTunes?

    כל ספר שנרכש זמין להורדה בפורמט האיכותי AAC (סיומת הקובץ היא m4a). רוב הספרים יגיעו ישירות בקובץ זה, וספרים ארוכים יותר הועברו למספר חלקים שירדו יחדיו בקובץ זיפ. את קבצי ה-m4a יש לגרור, באופן הפשוט ביותר אל תוך iTunes, ואת קבצי הזיפ יש קודם לפתוח ולאחר מכן לגרור לתוך iTunes. הורדת קבצי m4a מתאפשרת לספרים שנרכשו באתר בלבד.


    איך אני מוצא ספר קולי?

    זה מאוד פשוט! בחיפוש הפנימי של האתר (מצד שמאל, למעלה) תוכלו לחפש שם ספר, הוצאה, סופר או קריין, ולקבל תוצאות. אם אתם רוצים סתם לטייל באתר ולהתקל בספרים מבוקשים, ניתן לעשות זאת על ידי ביקור בקטגוריות השונות.


    מי מקריין את הספרים הקוליים?

    את הספרים מקריינים במקצועיות רבה ובאיכות סאונד מצויינת הסופרים עצמם (מאיר שלו, נאוה סמל, יונתן יבין, ציפי גון גרוס, אברהם בורג ועוד), קולות מפורסמים (איל קיציס, יונה אליאן, עידן אלתרמן, ג'קי לוי, אלי גורנשטיין, עינת וויצמן, יוסף סוויד, אורנה פיטוסי, דליה שימקו, עמוס תמם, סי הימן, ישי גולן ועוד) או קריינים מנוסים אחרים.

    האם יש בספרים הקוליים של iCast את כל מה שיש בספרים הרגילים?

    כמובן! כל חלקי הספר - כולל המבוא  - הוקלטו על מנת שהחוויה המוכרת לא תפגע.



    האם צריך להירשם בכדי להאזין לספרים הקוליים?

    לכל ספר קיימת דוגמת האזנה חינם שאינה דורשת הרשמה, אך בכדי להאזין לספרים דרך מנוי, לרכוש ספרים, לנהל את רשימת המשאלות ולקבל מאיתנו עידכונים, יש צורך בחשבון.


    מהם אמצעי התשלום האפשריים?

    הרכישה באתר מתבצעת דרך PayPal, ברכישת ספר להורדה ניתן לרכוש כאורח ואין חובה ליצור חשבון פייפאל,ברכישת מנוי יש ליצור חשבון פייפאל במספר שלבים פשוטים וחד פעמיים. נשמח לעזור בפתיחת חשבון הפייפאל דרך info@icast.co.il.

    רכישה בפייפאל אינה מתאפשרת בכרטיסי אשראי מסוג אמריקן אקספרס ודיינסרס.

    ניתן גם לשלם בשליחת צ'ק בדואר, העברה בנקאית או ביט, יש ליצור קשר דרך info@icast.co.il להסדרת תשלומים אלו.

    רכישות דרך אפליקציית האנדרואיד מתבצעות דרך חנותGoogle Play.

    רכישות אייפון מתבצעות דרך app-store בחנות iTunes


  • איך מבטלים מנוי חודשי ?
  • איך מבטלים מנוי חודשי ב Pay Pal?
  • 1. הכנסו לחשבון ה-PayPal.
    2. לחצו על "פרופיל".
    3. בתוך הטאב "מידע כספי" לחצו על "תשלומים שאושרו מראש".
    4. לחצו על "צפה בהסכם" שלצד התשלום ל-iCast.
    5. לחצו על "בטל חיוב אוטומטי" או "ביטול" ועקבו אחר ההנחיות.

  • איך מבטלים מנוי חודשי ב Google Play?

    • מצורפות ההנחיות של גוגל לביטול החידוש. יש לבצע אותם במחשב ולא בטלפון. ביטול בהצלחה מעלה הודעה מיידית של גוגל שמאשרת את ביטול החידוש. ההוראות של גוגל לביטול מתעדכנות מעת לעת, אם  משהו מסתדר כדאי לחפש בגוגל "ביטול מנוי אנדרואיד" ולהמשיך משם.

    • מצורף סרטון עם שלבי ביטול המנוי בגוגל

    • https://www.youtube.com/watch?v=XXRyZFXKXKM

    •                                            

      Cancel a recurringsubscription on Android

      There two ways tocancel a recurring subscription on Android. Please note that they are notinterchangeable.

      If you've purchased the subscription through Google Play:

      1. Go to payments.google.com

    • 2. Along the left side of your screen, select 'Bills and accounts'.
      3. Select the subscription you want to cancel and click 'Cancel subscription'.

      If you've purchased the subscription and paid by card, not through Google Play:

      1. Log into your account at our website.
      2. Click the round icon in the upper-right corner of the page.
      3. Select ‘Settings’.
      4. Click the icon with your subscription type.
      5. Click ‘Cancel recurring subscription’.

      Remember that whenyou purchase a subscription in the app, your subscription will be automaticallyrenewed unless you switch it off manually

    איך מבטלים מנוי חודשי דרך iTunes

  • הנחיות לביטול נמצאות בקישור הבא 
    https://support.apple.com/en-hk/HT202039

     

  • ניתן ללחוץ על CANCEL SUBSCRIPTION  שמופיע על הקבלה ששלחת

    או

    1.      היכנסו להגדרות המכשיר ובחרו בiTunes -App Store .

    2.      בעמוד שייפתח לחצו על ה- Apple ID ודאו שה Apple ID שמופיע הוא אותו -AppleID באמצעותו בוצעה הרכישה.
    הכניסו את הסיסמא לאפסטור.

    3.        בעמוד הראשי של חשבונכם, בסעיף Subscriptions לחצו עלManage .

    4.        שימו לב – אם אין רכישות בחשבון, כפתור זה לא יופיע.

    5.        גוללים מטה אל מנויים ומקישים על ניהול.

    . 6        בוחרים באייקאסט ומכבים את החידוש האוטומטי, או בוחרים באפשרות ביטול המנוי 


  • איך להוריד את הספר הדיגיטלי שרכשתי?

  • הספר הדיגיטלי זמין להורדה באפליקציית אייקאסט. יש להיכנס ללשונית "דיגיטלים" בראש מסך "הספרים שלי".   

  • מהי מדיניות אייקאסט לגבי "שיתוף משפחתי" של apple ? 

  • אפל לא מאפשרים שיתוף של מנויים או רכישות in app מהאפליקציה

    למידע נוסףhttps://support.apple.com/en-il/HT203046



טלפון אייקאסט
  • 077-7172751